Аренды и заявки

​

Как создать заявку на аренду или ремонт?

Нажмите «Новая заявка», выберите тип, укажите инвентарь или транспорт, задайте даты, пункт проката и ответственного, затем сохраните.

​

Почему кнопка «Сохранить» не активна?

Не заполнены обязательные поля: пункт проката, инвентарь или тип заявки.

​

Как изменить статус аренды?

Откройте заявку и смените статус вручную. Кастомные статусы настраиваются в «Настройки» → «Конфигурации».

​

Как отслеживать занятость инвентаря или транспорта?

Используйте раздел «График занятости» — там видно, когда объект занят или свободен.

​

Что означают цвета в графике занятости?

Цвета показывают периоды аренды и текущие состояния. Помогают быстро оценить загрузку.

​

Можно ли создать несколько заявок на один объект?

Нет, если объект уже занят в выбранный период, система не позволит создать пересекающуюся аренду.

​

Можно ли редактировать заявку после сохранения?

Да, заявку можно редактировать в любой момент, пока она не закрыта или не заархивирована.

​

Как продлить аренду?

Откройте активную заявку и измените дату окончания. Система проверит доступность объекта на новый период.

​

Можно ли назначить несколько ответственных на одну заявку?

На заявку назначается один ответственный. Если нужно разделить работу, используйте комментарии внутри заявки.

​

Как закрыть заявку?

Смените статус заявки на «Завершена» или соответствующий финальный статус, настроенный в вашей конфигурации.

​

Можно ли восстановить удалённую заявку?

Удалённые заявки не восстанавливаются. Рекомендуем использовать архивирование вместо удаления.

​

Почему аренда “не сходится” по логике?

Чаще всего проблема в датах, статусах или неучтённых изменениях (продление, частичная оплата).

​

Что делать, если аренда пошла “не по сценарию”?

Не пытайтесь подогнать систему — просто обновите данные (даты, статус, оплату).

​

Можно ли вести “грязные” сделки (без точных данных)?

Можно, но это ломает аналитику и контроль.

​

Почему важно сразу фиксировать оплату?

Если не фиксировать — вы теряете контроль над деньгами, даже если аренда создана правильно.

​

Что делать, если клиент меняет условия на ходу?

Просто обновите аренду — система пересчитает всё автоматически.

​

Почему одна аренда может “ломать” всю аналитику?

Потому что она может быть с неправильным статусом или оплатой.

​

Когда лучше закрывать аренду?

Сразу после фактического завершения, чтобы данные оставались актуальными.