Начало работы

​

Как начать работу в системе?

Перейдите в «Настройки» и настройте базовые параметры: пункты проката, категории, виды оплат и пользователей. После этого добавьте инвентарь или транспорт и начните создавать заявки.

​

Что нужно настроить в первую очередь?

Пункты проката, категории инвентаря или транспорта, виды оплат и роли пользователей. Без этого система будет работать, но без нужной структуры.

​

Можно ли попробовать систему без настройки?

Да, но данные будут неточными, аналитика — бесполезной, а процессы — неконтролируемыми. Рекомендуем начать с базовой настройки.

​

Как зарегистрироваться?

Перейдите на account.yume.cloud/auth/register и создайте аккаунт. Регистрация бесплатна.

​

Сколько времени занимает первичная настройка?

В среднем 30–60 минут. Нужно добавить пункты проката, категории, виды оплат и хотя бы одного пользователя.

​

Есть ли обучение или онбординг?

Да, раздел «Онбординг» в документации проведёт вас по основным шагам настройки платформы.

​

Можно ли импортировать данные из Excel или другой системы?

На данный момент импорт данных выполняется вручную. Уточните у поддержки актуальные возможности импорта.

​

На каких устройствах работает Yume?

Yume работает в браузере на любом устройстве — компьютер, планшет, смартфон.

​

Почему у меня всё есть, но я всё равно не понимаю, как работать?

Потому что Yume — процессная система. Понимание приходит не из чтения, а после 1–2 реальных аренд.

​

С чего начать, если у меня уже есть база и процессы?

Не переносите всё сразу. Начните с одного сценария (1 тип аренды) и только потом масштабируйте.

​

Почему система кажется “пустой”?

Потому что в ней ещё нет данных. Чем больше вы вносите — тем понятнее становится логика.

​

Можно ли “сломать” систему неправильными действиями?

Нет. Но можно запутать себя, если создавать хаотичные данные без структуры.

​

Почему лучше не настраивать всё сразу?

Потому что вы не понимаете, как реально используете систему до первых операций.

​

Что делать, если сотрудники не понимают систему?

Дайте им 1 задачу: создать аренду от начала до конца. Этого достаточно для базового понимания.

​

Можно ли использовать Yume как просто таблицу?

Можно, но вы потеряете 80% ценности системы.