Как начать работу в системе? Перейдите в «Настройки» и настройте базовые параметры: пункты проката, категории, виды оплат и пользователей. После этого добавьте инвентарь или транспорт и начните создавать заявки.
Что нужно настроить в первую очередь? Пункты проката, категории инвентаря или транспорта, виды оплат и роли пользователей. Без этого система будет работать, но без нужной структуры.
Можно ли попробовать систему без настройки? Да, но данные будут неточными, аналитика — бесполезной, а процессы — неконтролируемыми. Рекомендуем начать с базовой настройки.
Как зарегистрироваться? Перейдите на account.yume.cloud/auth/register и создайте аккаунт. Регистрация бесплатна.
Сколько времени занимает первичная настройка? В среднем 30–60 минут. Нужно добавить пункты проката, категории, виды оплат и хотя бы одного пользователя.
Есть ли обучение или онбординг? Да, раздел «Онбординг» в документации проведёт вас по основным шагам настройки платформы.
Можно ли импортировать данные из Excel или другой системы? На данный момент импорт данных выполняется вручную. Уточните у поддержки актуальные возможности импорта.
На каких устройствах работает Yume? Yume работает в браузере на любом устройстве — компьютер, планшет, смартфон.
Почему у меня всё есть, но я всё равно не понимаю, как работать?
Потому что Yume — процессная система. Понимание приходит не из чтения, а после 1–2 реальных аренд.
С чего начать, если у меня уже есть база и процессы?
Не переносите всё сразу. Начните с одного сценария (1 тип аренды) и только потом масштабируйте.
Почему система кажется “пустой”?
Потому что в ней ещё нет данных. Чем больше вы вносите — тем понятнее становится логика.
Можно ли “сломать” систему неправильными действиями?
Нет. Но можно запутать себя, если создавать хаотичные данные без структуры.
Почему лучше не настраивать всё сразу?
Потому что вы не понимаете, как реально используете систему до первых операций.
Что делать, если сотрудники не понимают систему?
Дайте им 1 задачу: создать аренду от начала до конца. Этого достаточно для базового понимания.
Можно ли использовать Yume как просто таблицу?
Можно, но вы потеряете 80% ценности системы.