Как создать заявку на аренду или ремонт? Нажмите «Новая заявка», выберите тип, укажите инвентарь или транспорт, задайте даты, пункт проката и ответственного, затем сохраните.
Почему кнопка «Сохранить» не активна? Не заполнены обязательные поля: пункт проката, инвентарь или тип заявки.
Как изменить статус аренды? Откройте заявку и смените статус вручную. Кастомные статусы настраиваются в «Настройки» → «Конфигурации».
Как отслеживать занятость инвентаря или транспорта? Используйте раздел «График занятости» — там видно, когда объект занят или свободен.
Что означают цвета в графике занятости? Цвета показывают периоды аренды и текущие состояния. Помогают быстро оценить загрузку.
Можно ли создать несколько заявок на один объект? Нет, если объект уже занят в выбранный период, система не позволит создать пересекающуюся аренду.
Можно ли редактировать заявку после сохранения? Да, заявку можно редактировать в любой момент, пока она не закрыта или не заархивирована.
Как продлить аренду? Откройте активную заявку и измените дату окончания. Система проверит доступность объекта на новый период.
Можно ли назначить несколько ответственных на одну заявку? На заявку назначается один ответственный. Если нужно разделить работу, используйте комментарии внутри заявки.
Как закрыть заявку? Смените статус заявки на «Завершена» или соответствующий финальный статус, настроенный в вашей конфигурации.
Можно ли восстановить удалённую заявку? Удалённые заявки не восстанавливаются. Рекомендуем использовать архивирование вместо удаления.
Почему аренда “не сходится” по логике?
Чаще всего проблема в датах, статусах или неучтённых изменениях (продление, частичная оплата).
Что делать, если аренда пошла “не по сценарию”?
Не пытайтесь подогнать систему — просто обновите данные (даты, статус, оплату).
Можно ли вести “грязные” сделки (без точных данных)?
Можно, но это ломает аналитику и контроль.
Почему важно сразу фиксировать оплату?
Если не фиксировать — вы теряете контроль над деньгами, даже если аренда создана правильно.
Что делать, если клиент меняет условия на ходу?
Просто обновите аренду — система пересчитает всё автоматически.
Почему одна аренда может “ломать” всю аналитику?
Потому что она может быть с неправильным статусом или оплатой.
Когда лучше закрывать аренду?
Сразу после фактического завершения, чтобы данные оставались актуальными.