Понятия
Модели и поля
Воронка продаж
Воронка лидов в CRM-модуле продаж: набор этапов, через которые проходит лид. При создании автоматически заполняется стартовым набором из 5 этапов; мягкое удаление через отдельную запись отключения (связь один-к-одному).
Связи
Служебные
Этап воронки
Отдельный этап воронки продаж, по которому перемещаются лиды. Этапы успеха и отказа — системные: их нельзя создавать и удалять вручную; сортировка выполняется по полю порядка и обработчику пересортировки; мягкое удаление через отдельную запись отключения, и только для этапа без лидов — непустой этап удалить нельзя.
Связи
Служебные
Пересортировка этапов (сигнал сохранения)
Обработчик, срабатывающий при сохранении этапа: сдвигает порядок остальных активных этапов той же воронки, освобождая позицию для сохранённого этапа. Затрагивает только этапы без записи отключения и исключает сам сохраняемый этап.Статусы и справочники
Тип этапа воронки
Определяет роль этапа: обычный или системный. Успех и отказ создаются автоматически и защищены от ручного создания и удаления.- Обычный
- Успешно завершён
- Нереализован (отказ)