Wazzup

​

Об интеграции

Интеграция с Wazzup – удобная коммуникация с клиентами через мессенджеры! Наша CRM-система теперь интегрирована с Wazzup, что позволяет вашим сотрудникам эффективно взаимодействовать с клиентами через популярные мессенджеры, такие как WhatsApp, Instagram и Telegram

​

Как работает интеграция

1. Централизованное управление: Все переписки с клиентами из разных мессенджеров будут отображаться прямо в нашей CRM, что позволяет отслеживать коммуникации с клиентами в одном месте
2. История и архив сообщений: Все сообщения сохраняются в системе, что помогает вам легко возвращаться к перепискам, искать по ключевым словам и анализировать взаимодействие с клиентами
3. Массовые рассылки: С помощью Wazzup можно настроить массовые рассылки сообщений, чтобы информировать клиентов об акциях, новостях или важных изменениях
4. **Уведомления и автоматизация:**Установите автоматические уведомления и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы экономить время сотрудников и улучшать скорость отклика
5. Поддержка многоканального общения: Интеграция Wazzup с нашей CRM обеспечивает возможность подключения сразу нескольких мессенджеров для поддержки клиентов, делая работу более эффективной

Преимущества интеграции

• Единый интерфейс – все сообщения в CRM без переключения между мессенджерами
• Простое управление – контроль коммуникаций, распределение задач внутри команды
• Улучшение клиентского сервиса – быстрые ответы, удобный доступ к истории переписок

​

Инструкция по подключению

Шаг 1 Зарегистрируйтесь на платформе Wazzup. При подключении к системе у вас запросят название CRM, которую Вы используйте, введите “Yume.Cloud”. Шаг 2 Добавьте канал, который хотите подлючить в первую очередь. Нажмите по кнопке необходимого мессенджера или социальной сети, на которую указывает красная стрелка на снимке экрана ниже. Следуйте инструкциям на сайте для привязки канала Шаг 3 Перейдите по меню в раздел “Интеграции с СRM” и выберите yume.cloud, как указано на снимке экрана ниже. Шаг 4 Скопируйте ссылку вашего кабинета yume.cloud и нажмите кнопку “Продолжить”. Шаг 5 Последний шаг – выберите роли и укажите права сотрудникам, чтобы дать доступ к чатам Wazzup, нажмите на кнопку, на которую указывает стрелка на снимке экрана ниже.