Как начать работу в системе?
Перейдите в раздел «Настройки» и настройте базовые параметры: пункты проката, категории, виды оплат и пользователей. После этого добавьте инвентарь или транспорт и начните создавать заявки.Как добавить инвентарь или автомобиль?
Перейдите в соответствующий раздел (Инвентарь или Гараж) и создайте новую единицу. Заполните основные данные и сохраните.Как создать заявку на аренду или ремонт?
Нажмите «Новая заявка», выберите тип, укажите инвентарь или транспорт, задайте даты, пункт проката и ответственного, затем сохраните.Почему кнопка «Сохранить» не активна?
Не заполнены обязательные поля. Обычно это:- пункт проката
- инвентарь
- тип заявки
Как работает канбан-доска в мастерской?
Заявки проходят стадии:- Новая заявка
- В работе
- Завершена
- Архив
Как добавить запчасти в заявку?
Откройте заявку или окно запчастей, нажмите «Новая запчасть», укажите название и цену, затем сохраните.Как формируется итоговая сумма заявки?
Система автоматически складывает:- стоимость запчастей
- стоимость услуг
Как отслеживать занятость инвентаря или транспорта?
Используйте раздел «График занятости», где видно, когда объект занят или свободен.Что означают цвета в графике занятости?
Цвета показывают периоды аренды и состояния. Это помогает быстро оценить загрузку.Как планировать техническое обслуживание (ТО)?
В разделе «Гараж» нажмите «Новое ТО», выберите тип (разовое или периодическое), задайте дату и ответственного.Можно ли получить уведомление о ТО?
Да, можно указать количество дней до события, за которое система отправит напоминание.Как изменить статусы аренды или состояния?
Перейдите в «Настройки» → «Конфигурации» и отредактируйте нужные статусы.Как добавить новый пункт проката?
В «Настройки» → «Пункты проката» создайте новую точку и сохраните.Как добавить новые категории инвентаря или транспорта?
В разделе «Категории» создайте нужные категории для удобной структуры.Как настроить способы оплаты?
В «Виды оплат» добавьте необходимые варианты (наличные, перевод, Kaspi и т.д.).Как подключить Kaspi интеграцию?
Перейдите в раздел интеграции и нажмите «Подключить». После этого платежи будут фиксироваться автоматически.Как работает Kaspi интеграция?
Платежи привязываются по ID, автоматически зачисляются, отображаются в системе и могут списываться по расписанию.Почему не видно оплат в системе?
Возможные причины:- интеграция не подключена
- неверный ID
- платеж не прошел
Как подключить GPS (Wialon)?
В разделе интеграции выполните подключение через API. После этого появится статус «Подключено».Что дает Wialon интеграция?
Позволяет видеть:- местоположение транспорта
- маршруты
- активность
Как добавить пользователя?
В «Настройки» → «Пользователи» создайте нового сотрудника и назначьте ему роль.
Как ограничить доступ сотрудника?
Через «Роли» настройте, какие разделы ему доступны.
Можно ли добавить свои поля в систему?
Да, через «Дополнительные поля» можно добавить кастомные параметры.
Как посмотреть аналитику?
Перейдите в раздел «Аналитика», где отображаются:
- количество заявок
- завершенные заявки
- суммы
Почему в аналитике нет данных?
Скорее всего:- нет созданных заявок
- выбран неправильный период
Как работает фильтрация?
Вы можете фильтровать по:- дате
- типу
- статусу
- менеджеру
Можно ли удалить данные?
Да, но это зависит от прав доступа. Некоторые действия ограничены ролями.Что делать, если инвентарь или транспорт неисправен?
Измените его состояние или создайте заявку в мастерской для ремонта.Как избежать хаоса в системе?
Регулярно:- обновляйте статусы
- заполняйте заявки полностью
- используйте фильтры и аналитику
Можно ли адаптировать систему под свой бизнес?
Да, через раздел «Настройки» вы можете изменить почти все:- статусы
- категории
- поля
- процессы
Что будет, если не настраивать систему?
Система будет работать формально, но:
- данные будут неточными
- аналитика бесполезной
- процессы — неконтролируемыми