> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.yume.cloud/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Wazzup
### **Об интеграции**
Интеграция с Wazzup – удобная коммуникация с клиентами через мессенджеры! Наша CRM-система теперь интегрирована с Wazzup, что позволяет вашим сотрудникам эффективно взаимодействовать с клиентами через популярные мессенджеры, такие как WhatsApp, Instagram и Telegram
### **Как работает интеграция**
1. **Централизованное управление:** Все переписки с клиентами из разных мессенджеров будут отображаться прямо в нашей CRM, что позволяет отслеживать коммуникации с клиентами в одном месте
2. **История и архив сообщений:** Все сообщения сохраняются в системе, что помогает вам легко возвращаться к перепискам, искать по ключевым словам и анализировать взаимодействие с клиентами
3. **Массовые рассылки:** С помощью Wazzup можно настроить массовые рассылки сообщений, чтобы информировать клиентов об акциях, новостях или важных изменениях
4. \*\*Уведомления и автоматизация:\*\*Установите автоматические уведомления и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы экономить время сотрудников и улучшать скорость отклика
5. **Поддержка многоканального общения:** Интеграция Wazzup с нашей CRM обеспечивает возможность подключения сразу нескольких мессенджеров для поддержки клиентов, делая работу более эффективной
**Преимущества интеграции**
* Единый интерфейс – все сообщения в CRM без переключения между мессенджерами
* Простое управление – контроль коммуникаций, распределение задач внутри команды
* Улучшение клиентского сервиса – быстрые ответы, удобный доступ к истории переписок
### **Инструкция по подключению**
**Шаг 1**
Зарегистрируйтесь на платформе Wazzup. При подключении к системе у вас запросят название CRM, которую Вы используйте, введите “[Yume.Cloud](http://Yume.Cloud)”.
**Шаг 2**
Добавьте канал, который хотите подлючить в первую очередь. Нажмите по кнопке необходимого мессенджера или социальной сети, на которую указывает красная стрелка на снимке экрана ниже. Следуйте инструкциям на сайте для привязки канала
**Шаг 3**
Перейдите по меню в раздел “Интеграции с СRM” и выберите [yume.cloud](http://yume.cloud), как указано на снимке экрана ниже.
**Шаг 4**
Скопируйте ссылку вашего кабинета [yume.cloud](http://yume.cloud) и нажмите кнопку “Продолжить”.
**Шаг 5**
Последний шаг – выберите роли и укажите права сотрудникам, чтобы дать доступ к чатам Wazzup, нажмите на кнопку, на которую указывает стрелка на снимке экрана ниже.
