> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.yume.cloud/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Интеграция

## Общие по интеграциям

**Почему интеграция подключена, но работает нестабильно?**\
Потому что она зависит от внешнего сервиса.

**Когда лучше подключать интеграции?**\
После настройки базовых процессов.

**Можно ли работать без интеграций?**\
Да, система полностью автономна.

**Можно ли отключить интеграцию?**\
Да, в любой момент.

**Что важнее — интеграции или внутренняя логика?**\
Внутренняя логика.

**Как понять, что интеграция работает правильно?**\
Данные автоматически передаются без ручных действий.

**Можно ли подключить несколько интеграций одновременно?**\
Да.

**Почему интеграции не решают хаос в бизнесе?**\
Потому что они автоматизируют процессы, а не создают их.

***

## Kaspi платежи

**Почему платеж есть в Kaspi, но не появился в системе?**\
Скорее всего клиент не указал правильный ID при оплате, и система не смогла сопоставить платеж.

**Что делать, если клиент оплатил без ID?**\
Такой платеж не будет автоматически привязан — его нужно обработать вручную.

**Можно ли изменить привязку платежа к другому клиенту?**\
Да, это делается вручную.

**Почему сумма в системе отличается от перевода?**\
Из-за комиссии или частичных оплат.

**Что будет, если клиент оплатит дважды?**\
В системе отобразится переплата, которую можно использовать в будущем.

**Можно ли отключить автосписания?**\
Да, это настраивается.

**Почему платеж пришел, но не списалась аренда?**\
Проверьте, привязан ли платеж к конкретной аренде.

**Как понять, что всё работает корректно?**\
Платежи автоматически появляются и сразу привязываются к клиентам.

***

## Ringostat

**Почему звонок не отображается в системе?**\
Интеграция либо не подключена, либо данные не передаются через API.

**Можно ли звонить прямо из Yume?**\
Да, при активной интеграции.

**Почему клиент не создался после звонка?**\
Система не смогла определить номер или связать его с базой.

**Можно ли записывать звонки?**\
Да, если это настроено в Ringostat.

**Почему звонки есть в Ringostat, но нет в Yume?**\
Проблема в синхронизации или API-ключах.

**Можно ли распределять звонки между менеджерами?**\
Да, через настройки телефонии.

**Что делать, если звонки “теряются”?**\
Проверить интеграцию и корректность подключения.

**Можно ли работать без Ringostat?**\
Да, но без автоматизации звонков.

***

## Wazzup

**Почему сообщения не приходят в систему?**\
Канал не подключен или произошла ошибка синхронизации.

**Можно ли отвечать клиентам прямо из Yume?**\
Да, при активной интеграции.

**Почему часть переписок отсутствует?**\
Возможна задержка или неполная синхронизация.

**Можно ли подключить несколько мессенджеров?**\
Да (WhatsApp, Instagram, Telegram).

**Почему сообщения отправляются с задержкой?**\
Это зависит от внешнего сервиса.

**Можно ли настроить автоответы?**\
Да.

**Можно ли видеть историю переписки?**\
Да, она сохраняется.

**Что делать, если сообщения дублируются?**\
Проверить настройки каналов.

***

## Wialon (GPS)

**Почему автомобиль не отображается на карте?**\
Скорее всего устройство не передает данные или интеграция не активна.

**Почему геолокация обновляется с задержкой?**\
Это зависит от частоты обновления в Wialon и устройства GPS.

**Можно ли отслеживать перемещение в реальном времени?**\
Да, если устройство передает данные без задержек.

**Что делать, если машина “зависла” на карте?**\
Проверить связь устройства или статус интеграции.

**Можно ли видеть историю перемещений?**\
Да, через Wialon.

**Почему отображается неверное местоположение?**\
Проблема на стороне GPS-устройства или сигнала.

**Можно ли подключить несколько автомобилей?**\
Да, без ограничений.

**Можно ли использовать систему без GPS?**\
Да, но вы теряете контроль за фактическим использованием транспорта.