> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.yume.cloud/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Воронка продаж
## Что это за раздел ?
**Воронка продаж** — инструмент для управления заявками и контроля сделок на всех этапах.
Помогает:
* отслеживать клиентов от заявки до сделки
* контролировать работу менеджеров
* увеличивать конверсию
* не терять заявки
## Как открыть раздел
В левом меню нажмите:
→ **«Воронка»**
## Интерфейс
Воронка состоит из этапов:
* Новая заявка
* В работе
* Уточнение деталей
* Завершено
Каждая карточка — это клиент или сделка.
## Как это работает
### 1. Создание заявки
Вы создаете заявку:
* вручную
* автоматически (из сайта или CRM)
### 2. Движение по этапам
Заявка проходит этапы:
1. Новая заявка
2. В работе
3. Уточнение деталей
4. Завершение
Менеджер двигает карточку вручную.
### 3. Работа с клиентом
В карточке можно:
* видеть контактные данные
* добавлять комментарии
* ставить задачи
* связываться с клиентом
### 4. Контроль результатов
Система показывает:
* общее количество заявок
* активные сделки
* завершенные сделки
## Возможности
### Управление заявками
* создание и редактирование
* быстрый доступ к клиенту
* контроль этапов
### Контроль менеджеров
* видно, кто ведет сделку
* прозрачность работы
* контроль нагрузки
### Аналитика
* количество заявок
* конверсия
* эффективность работы
## Преимущества
* все заявки в одном месте
* ничего не теряется
* прозрачный процесс продаж
* рост конверсии
## Как используется в работе
Пример:
1. Клиент оставляет заявку
2. Она попадает в «Новая заявка»
3. Менеджер берет в работу
4. Двигает по этапам
5. Закрывает сделку
## Если коротко
1. Создаете заявку
2. Двигаете по этапам
3. Работаете с клиентом
4. Закрываете сделку