> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.yume.cloud/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Программа лояльности

> Уровни лояльности, процент кэшбэка для начисления бонусов, и дизайн Wallet-карт для Apple и Google.

Полный перечень полей — в таблице ниже; отдельного глоссария у этой страницы нет.

## Модель данных

### Программа лояльности

Программа лояльности хранится на аккаунте пользователя, общем для всех компаний, но управляется из CRM.

| Поле              | Назначение                                                                        |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| Название уровня   | Название уровня лояльности                                                        |
| Процент кэшбэка   | Процент начисления [бонусов](/ru/logic/clients-loyalty/bonuses) (по умолчанию 3%) |
| Порог/цена уровня | Используется для сортировки уровней                                               |
| Лимит начисления  | По умолчанию 200 000                                                              |

Связь с клиентом: уровень лояльности привязан к аккаунту пользователя; при удалении уровня ссылка обнуляется. Новый пользователь при регистрации получает **самый дешёвый** уровень.

<Warning>
  Уровень лояльности привязан к **аккаунту пользователя**, а не к клиенту. Начисление бонусов использует процент уровня лояльности только если у клиента заполнен аккаунт пользователя. У большинства оффлайн-клиентов аккаунт не заполнен, поэтому фактически применяется процент кэшбэка по умолчанию из настроек компании.
</Warning>

### Дизайн Wallet-карт

Для программы лояльности хранится оформление карт для Apple Wallet и Google Wallet (цвета, логотипы, изображения) — по одной записи дизайна на уровень лояльности. Дизайн редактируется в CRM, а для Apple и Google доступны отдельные предпросмотры готовой карты.

## Связанные страницы

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Карточка клиента" icon="id-card" href="/ru/logic/clients-loyalty/client">
    Профиль клиента, документы и чёрный список.
  </Card>

  <Card title="Бонусы" icon="coins" href="/ru/logic/clients-loyalty/bonuses">
    Как процент кэшбэка уровня используется при начислении.
  </Card>

  <Card title="Реферальные агенты" icon="handshake" href="/ru/logic/clients-loyalty/referrals">
    Агенты, приводящие клиентов, и их вознаграждение.
  </Card>

  <Card title="Клиенты, бонусы и рефералы" icon="users" href="/ru/logic/clients-loyalty">
    Общий обзор модуля.
  </Card>
</CardGroup>